¡Como realizar tu pedido!

¡Te decidiste y aquí te explicamos los pasos!

1. Accede a www.tiendasdebelleza.com.ar.
2. Elige la categoría de productos que deseas explorar.
3. Busca y selecciona el producto que deseas comprar. Haz clic en el nombre o la imagen para más detalles.
4. Añade al carrito.
   • Haz clic en "VER MÁS" y luego en “AGREGAR AL CARRITO”.
   • Puedes continuar comprando o finalizar tu compra haciendo clic en "FINALIZAR COMPRA".
5. Accede al carrito haciendo clic en el ícono de la bolsa en la esquina superior.
6. En el carrito, revisa tus productos, ajusta cantidades y haz clic en "FINALIZAR COMPRA".
7. Completa tus datos personales para el envío y la facturación. Si ya tienes una cuenta, ingresa para autocompletar esta información.
8. Selecciona tu método de pago:
   • Ofrecemos opciones como tarjetas de crédito, Mercado Pago, PagoFácil, RapiPago, transferencia o depósito bancario.
   • Si eliges transferencia bancaria, envía el comprobante a [email protected]. Te enviaremos un correo de confirmación.
9. Si no recibes el correo en una hora, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
10. Espera la confirmación y el envío de tu pedido. ¡Listo!

Políticas de privacidad

 En TIENDASdeBELLEZA queremos que te sientas tranquilo y por eso ponemos nuestro mejor esfuerzo y la mejor tecnología a tu alcance para que tu compra sea segura, en conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en www.tiendasdebelleza.com.ar.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando compras en nuestro sitio, es indispensable que te registres con nombre, apellido, DNI, domicilio y teléfono, entre otros datos. ¿Por qué? Nosotros usamos la información que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información del pedido para:

• Comunicarnos contigo ante cualquier situación que así lo requiera.
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
• Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que compartes.

COMPRAS SEGURAS

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing). Utilizamos tecnología de máxima seguridad que protege toda la información que ingresas por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

Preguntas Frecuentes

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO UTILIZAMOS?

• VISA
• MASTERCARD
• AMERICAN EXPRESS
• PAGO FÁCIL
• RAPIPAGO
• DEPÓSITO BANCARIO
• CABAL
• TARJETA NARANJA
• MODO
• TARJETAS DE DÉBITO

¿CÓMO SE REALIZA EL PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO? Para pagar con tarjeta de crédito debes:

• A: Seleccionar el medio de pago que deseas utilizar y completar los datos solicitados, como el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el número de seguridad, etc.
• B: Una vez completados estos datos, debes presionar en "Pagar". El pago estará completo y a la espera de la confirmación de la tarjeta utilizada. Podrás revisar el estado de tu compra desde "Mis Compras" y además te enviaremos un mail regularmente indicándote el estado de tu pedido.

¿CÓMO HACER PARA PAGAR CON PAGO FÁCIL? Si quieres pagar por Pago Fácil, debes finalizar el proceso de compra eligiendo esta opción como medio de pago. Al final se imprimirá en pantalla un código de barras que deberás imprimir y llevar a la sucursal para abonar. Recuerda que tienes 72 horas para efectuar el pago. Una vez abonado, el pago se acreditará en tu cuenta en un plazo de hasta 72 horas.

¿QUÉ COSTO DE FINANCIACIÓN TIENEN LAS TARJETAS? El costo de financiación de las tarjetas puede variar dependiendo del plan de cuotas elegido. Podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. En esa instancia, tendrás la posibilidad de elegir un plan de cuotas que se ajuste a tus necesidades o bien optar por abonar en un pago sin recargo.

CÓDIGOS PROMOCIONALES Los códigos promocionales son códigos de descuento que, al validarse, generan un descuento. Cada código puede estar asociado a otro tipo de descuento o no. Si tienes un código promocional, introdúcelo antes de finalizar la compra, donde dice: “AÑADIR CUPÓN DE DESCUENTO”. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda. Si tienes alguna consulta sobre el uso del código promocional, envíanos un mensaje a través de nuestra página para que podamos ayudarte a aplicarlo y finalizar la compra.

NUESTRAS FORMAS DE ENVÍO Porque sabemos que una vez que compras ansías tener tu producto en tus manos para disfrutarlo, en TIENDASdeBELLEZA hacemos envíos puerta a puerta a todo el país. Los envíos son realizados por Correo Andreani, Moova y Mercosur, dependiendo de tu Código Postal. Los tiempos de envío habituales son de 2 a 10 días hábiles. En épocas de eventos especiales, como Black Friday, Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, Cyber Monday, Navidad, etc., los envíos pueden demorarse un poco más de lo habitual. Te pedimos disculpas por cualquier demora y un poco de paciencia.

COMPRÁ ONLINE Y RETIRÁ EN CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES En TIENDASdeBELLEZA queremos que tengas una muy buena experiencia de compra, por eso te contamos cómo nos organizamos para ofrecerte un servicio de retiro más seguro y más ágil:

• Los pedidos pueden ser retirados por el titular de la compra con DNI físico y tarjeta. Si retira un tercero, deberá mostrar fotocopia de DNI del titular de la compra.
• La disponibilidad de tu pedido para ser retirado en la tienda será hasta 7 días hábiles en CABA, Zona Sur y Zona Norte, y hasta 10 días en sucursales de La Plata e Interior del País.
• La confirmación del retiro será vía correo electrónico informándote que ya puedes pasar a retirarlo.
• Desde que llega el producto a la sucursal, tienes 30 días de plazo para retirar tu compra. Pasados esos 30 días, se procederá a la devolución del dinero.

POLÍTICAS: GIFT CARD

1. Las Gift Card de TIENDASdeBELLEZA son emitidas por TIENDASdeBELLEZA SA, CUIT: 30-XXXXXXX-X, con domicilio en calle XXXX, y son de uso en todo el territorio de la República Argentina.
2. La Gift Card tiene como único destino que el adquirente o beneficiario pueda utilizarla para adquirir mercaderías en el sitio web www.tiendasdebelleza.com.ar. o en nuestras tiendas físicas.
3. La Gift Card no es tarjeta de crédito, ni tarjeta de débito, ni una cuenta de depósitos en garantía, es una tarjeta de regalo precargada alcanzada por la legislación aplicable por la ley 25.065.
4. La Gift Card será reconocida por su valor de carga. No se aceptarán actualizaciones de valores ni reclamos de ajustes de valores por el paso del tiempo. El tiempo de canje de una Gift Card será de 3 meses a partir de su emisión.
5. Todas las Gift Cards de ZLGroup se emiten al portador. El derecho de uso estará determinado por su tenencia y el responsable por su conservación, uso y seguridad es exclusivamente el adquirente o beneficiario. No se reconocerán Gift Cards dañadas, con roturas o ilegibles.
6. El usuario no podrá comprar productos y/o servicios distintos a los ofrecidos en el sitio web o tiendas físicas. ZLGroup SA se reserva el derecho de modificar los bienes que podrán adquirirse con la Gift Card. El alcance o limitaciones serán claramente informados al cliente.
7. Las Gift Cards no pueden utilizarse para extraer dinero en efectivo, ni son aptas para ser utilizadas en cajeros automáticos u otros comercios no pertenecientes a la red antes mencionada.
8. Se considerarán Gift Cards ilegalmente obtenidas aquellas que lo sean por cualquier medio no autorizado por este reglamento.  TIENDASdeBELLEZA SA se reserva el derecho a iniciar acciones legales contra aquellos que ilegalmente comercialicen Gift Cards en lugares no autorizados.
9. El adquirente de la Gift Card se compromete a hacer conocer a los beneficiarios las condiciones del presente reglamento.  TIENDASdeBELLEZA SA no será responsable de las enajenaciones que el adquirente de la Gift Card pudiera hacer a terceros. El uso de la Gift Card implica la aceptación incondicional del reglamento vigente.
10. La Gift Card adquirida en nuestro sitio web puede utilizarse en el mismo sitio o en nuestras tiendas físicas. La Gift Card adquirida en nuestras tiendas físicas solo es válida para canjear en nuestras tiendas físicas.

CAPACIDAD DE COMPRA Para utilizar los servicios de www.tiendasdebelleza.com.ar.  se requiere ser mayor de 18 años. No podrán acceder a estos servicios los menores de edad ni personas carentes de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o de las personas mencionadas serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Solo se aceptarán compras con medios de pagos nacionales.

COMPROMISO DE CUIDADO DEL CLIENTE En  TIENDASdeBELLEZA queremos que te sientas bienvenido/a, que disfrutes tu paso por nuestras tiendas y no te lleves solamente productos; por eso nos comprometemos a tratarte con respeto y cortesía, a tomar en cuenta tus necesidades, a buscar una solución ágil y eficaz cuando surja algo fuera de lo previsto. Queremos que todo esto contribuya a que tengas una experiencia excepcional.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Cambios de productos defectuosos o dañados:

  • Previo a que se envíen, nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad, pero si el producto que adquiriste llega en mal estado o muestra algún defecto de fabricación, te ofrecemos un cambio sin costo adicional.
  • Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para notificar el problema y proporcionarte instrucciones sobre cómo proceder para disfrutar de tu producto en óptimas condiciones.

• Cambios de productos incorrectos:

  • Si hemos enviado el producto incorrecto, nos comprometemos a hacer el cambio rápidamente y sin cargos adicionales.
  • Avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para resolver el problema de inmediato.
  • El producto a devolver debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.

• Cambios por preferencia personal:

  • Si no estás conforme con un producto por alguna razón personal, puedes solicitar un cambio.
  • La solicitud debe hacerse dentro de los 14 días posteriores a la entrega y el producto debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
  • El costo de envío correrá por cuenta del comprador.
  • Te pedimos que, de ser posible, te acerques a una tienda física para ofrecerte una mejor experiencia.

• Devoluciones:

  • Si no deseas realizar un cambio por otro producto, podemos realizar una devolución del importe pagado.
  • Las solicitudes deben hacerse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
  • El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones para ser elegible para la devolución.
  • El valor a reintegrar será el valor original de la compra.

• Proceso para cambios y devoluciones:

  • Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro chat y te indicaremos los pasos a seguir. Te brindaremos la información necesaria y te guiaremos durante todo el proceso.

Términos y condiciones

ZLGroup recomienda la lectura previa y detenida de las condiciones que aquí se establecen para un correcto uso de los servicios y contenidos que brinda  www.tiendasdebelleza.com.ar​ . El uso de estos servicios y contenidos implica la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y de las modificaciones que en el futuro se incorporen. En caso de no estar de acuerdo con las condiciones mencionadas, se ruega no utilizar  www.tiendasdebelleza.com.ar​ .

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES expuestos son efectivos y aplican para la utilización de los servicios y contenidos que se muestran en   www.tiendasdebelleza.com.ar​ y permanecen accesibles al público general mediante los enlaces dispuestos a tal efecto en este SITIO. ZLGroup se reserva el derecho de revisar, incorporar, modificar y/o suprimir parte o partes del contenido de los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y a su exclusivo criterio, publicándolos en el SITIO 5 (CINCO) días previos a su vigencia. En consecuencia, se recomienda la lectura frecuente de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de   www.tiendasdebelleza.com.ar​.

El uso indebido de los servicios y contenidos que se muestran en  www.tiendasdebelleza.com.ar​ , todo acto doloso o fraudulento provocado mediante el uso de esos servicios y contenidos, y/o el incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES supone la inmediata suspensión del USUARIO para el acceso al SITIO, sin perjuicio de la interposición de las acciones que correspondan a efectos de reparar los daños ocasionados a  www.tiendasdebelleza.com.ar​ .

Términos Definidos

Los términos que a continuación se definen tienen los siguientes significados y alcances:

• TIENDASdeBELLEZA.COM.AR: refiere a TIENDASdeBELLEZA.
• TIENDASdeBELLEZA.COM.AR / SITIO: refiere a  www.tiendasdebelleza.com.ar​
• TÉRMINOS Y CONDICIONES: refiere a estos Términos y Condiciones, Generales y Específicos, y las modificaciones que en el futuro se incorporen a exclusivo criterio de ZLGroup.
• USUARIO: refiere a aquel que ha hecho uso del SITIO aceptando así los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
• PRODUCTO: refiere a cualquier producto y/o accesorio que se muestran en  www.tiendasdebelleza.com.ar​ especialmente en cuanto a los modelos, colores y stock de los mismos.
• NOMBRE DE USUARIO: refiere al nombre de fantasía elegido por el USUARIO y que le será solicitado cada vez que acceda a la Cuenta de Usuario.
• CONTRASEÑA: refiere al código de hasta [número] caracteres compuesto por, como mínimo, [N°] letras y [N°] números, ingresado por el USUARIO, de su exclusivo conocimiento, y que le será requerido para acceder a la Cuenta de Usuario.
• PAQUETE: refiere al PRODUCTO adquirido por el USUARIO en poder de [la empresa de envíos].
• DOMICILIO DE ENTREGA: refiere al domicilio que el USUARIO establece al momento de realizar la Compra para la Entrega del PAQUETE.
• RANGO HORARIO: refiere al período en el cual el USUARIO se compromete a estar disponible en el DOMICILIO DE ENTREGA para la recepción del PAQUETE.

Contenido de TIENDASdeBELLEZA

TIENDASdeBELLEZA consiste en un portal de internet que ofrece al USUARIO productos profesionales de belleza y cosmética a fin de adquirir dichos productos.

Identificación del SITIO

Este SITIO se individualiza con el dominio  www.tiendasdebelleza.com.ar​. El mismo se encuentra registrado ante el NIC (Network Information Center Argentina), organismo de contralor correspondiente, y es propiedad de TIENDASdeBELLEZA , inscripta al Registro de Sociedades Comerciales conforme los datos que siguen:

• Domicilio social: [Dirección de la empresa]
• CUIT: [Número de CUIT]